ウォーターサーバー短期レンタル・短期貸し出しのよくある質問

Q1．料金はいくらですか？

ウォーターサーバーの短期レンタルは、基本プランが3種類あります。天然水のご利用本数に応じて、いずれかをお選びください。天然水の追加や、時間外の対応がない限り、これ以外に料金はかかりません。設置・返却・送料・メンテナンス代など、すべて込みの価格です。

※短期3本プラン・短期5本プラン・短期10本プラン、追加ボトルは軽減税率の対象となる品目のため、消費税率は8％です。

Q2．レンタル料金や送料はかかりますか？

プラン以外の料金（設置料、レンタル料、送料、撤去費用など）は一切かかりません。追加料金が発生するのは、「富士山の天然水」の追加配送のご注文や、担当営業所の営業時間外で対応を行う場合です。

Q3．短期レンタルサービスの消費税率は何％ですか？

短期3本プラン、短期5本プラン、短期10本プラン、追加ボトルは、いずれも商品が「富士山の天然水」であり、軽減税率の対象となる品目「飲食料品」に該当するため、消費税率は8％です。それ以外の商品、追加ウォーターサーバー、紙カップなどは消費税率10％です。

Q4．初めて注文したいのですが？

ウォーターサーバーの短期レンタルが初めての方、ウォーターサーバーのご利用が初めての方にもわかりやすくご説明し、対応いたします。当ホームページのお申し込みフォームから、必要事項を入力のうえ、お申込みください。ご質問がある場合は、最後の備考欄にご入力いただくか、事前のご質問はお問い合わせフォームにてお受けいたします。

短期レンタルサービスは、イベント、展示会、ポップアップストア、現場事務所、会社説明会、短期間の会議、選挙事務所、控室、講習会、保育園や幼稚園の保護者会、期間限定のイベント、学校行事、学校説明会、地域のお祭り、夏だけ期間限定で熱中症対策などに、ご利用いただいています。

Q5．何本消費するかわからないのですが？

富士山の天然水は、1本あたり12リットルのため、目安としてコップ1杯（200ml）の水が60杯分飲めます。例えば、来場者数が100人の場合、200ml×100人分で20,000ml（20リットル）となり、ボトル1本では不足し、2本で余りがでます。一日のうち長時間会場にいる場合1人2杯、3杯…と飲むことが考えられ、あとは会期日数で×何日分と計算することができます。1本で200ml×60杯分を目安に、ご検討ください。

Q6．何日前までに申込が必要ですか？

混み合う時期もありますので、なるべくお早めにお申し込みください。お申し込みフォームからは、搬入ご希望日より1週間前までのお申し込みが可能です。直前の場合は、対応が可能か確認するため、お問い合わせフォームからお問い合わせください。なお担当営業所や在庫状況により、ご希望の設置日に対応できない場合もございます。予めご了承ください。

Q7．申込から設置まではどのような流れになりますか？

お申込み受付後、まずは短期レンタル担当より、お電話にて確認のご連絡を差し上げます。お電話では、必要に応じて搬入出日時のご相談や、会場への搬入方法について確認させていただきます。その後、搬入日に担当者がウォーターサーバーの搬入と設置、天然水のお届けにお伺いいたします。搬出もスタッフが対応いたしますので、ウォーターサーバーの水抜きや梱包等の作業も不要です。

Q8．土日のイベントへの設置対応はできますか？

日曜を除く、土曜と祝日は営業しているためウォーターサーバーの設置や撤去が可能です（一部、土曜と祝日が休業日の営業所もございます）。日曜日に利用される場合は、事前にお客様とご相談の上、例えば前日に設置し、翌日にお引上げに伺う対応をしております。また、どうしても日曜日にイベント会場からの撤去が必要で、お客様の方でウォーターサーバーをオフィスへ移動いただくことも可能です（担当営業所の対応エリア内に限ります）。設置時とは別の場所でお引上げご希望の場合は、事前にご相談ください。

Q9．ウォーターサーバーの設置作業にかかる時間はどれくらいですか？

設置はおおよそ15分～30分ほどで完了します。設置台数や天然水の納品数が多い場合、長くなることもございます。スタッフが設置作業を行うため、ウォーターサーバーはそのままご利用いただけます。

Q10．足りなくなった場合、天然水の追加配送はお願いできますか？

自社配送でお届けしているため「富士山の天然水」の追加配送が可能です。ウォーターサーバー設置時に追加する場合と、それ以降の追加配送とで、料金が変わります。

※追加ボトルは軽減税率の対象となる品目のため、消費税率は8％です。

Q11．使用しなかった天然水の払い戻しはできますか？

天然水は食品のため、未開封であっても払い戻し（返金）は出来かねます。使用途中または使用しない状態のまま、回収することは可能です。またお客様の方でウォーターサーバーをオフィスへ移動していただき、オフィス内で天然水を使いきってからの回収は可能です（担当営業所の対応エリア内に限ります）。必ず事前にご相談ください。最大ご利用可能期間は短期3本プラン、短期5本プランの場合は設置日より1か月間、短期10本プランの場合は設置日より2か月間です。

Q12．ウォーターサーバーを複数台設置することは可能ですか？

短期10本プランに天然水ボトルの追加ご注文がある場合のみ、ウォーターサーバーの追加1台につき6,600円（税込）にて承ります（例：天然水ボトル合計30本、ウォーターサーバー2台など）。 短期3本プランが最小単位のため、例えば短期3本プランを2点お申し込みいただくと、富士山の天然水6本とウォーターサーバーを2台ご利用いただけます。

Q13．大量に注文する際の、割引はありますか？

1か月間以上の継続的なご利用で、ウォーターサーバー1台につき、毎週10本以上「天然水の追加配送」を行う場合は割引が可能です。定期的に追加配送を行う場合は、一度お問い合わせください。

Q14．紙カップ・紙カップホルダーの用意はありますか？

紙カップホルダーは、紙カップのご購入がある場合、ウォーターサーバー1台につき1個まで、レンタルが可能です（在庫状況により、お届け個数をご相談させていただく場合がございます）。 料金はオプションをご確認ください≫

Q15．温水はカップ麺も作れますか？何杯まで連続で作れますか？

温水の温度は約90℃に設定されていますので、1回につき1杯程度まではご利用いただけます。温水タンクの容量が約2リットルです。カップ麺を連続でご利用いただくと、温水タンク内に、ボトル内の常温の天然水が入りますので、一時的にぬるくなります。大変恐れ入りますが、ウォーターサーバーはカップ麺の連続でのご利用には適しません。

Q16．お子様の来場があるため、安全のため温水が出ないようにすることは可能ですか？

ご希望がありましたら、ウォーターサーバー設置時に温水のチャイルドロックを固定することで、物理的にお湯が出ないようにすることができます。スタッフが設置に伺った際に、温水が出ないよう対応させていただきます。ご希望の場合は、お申込み時にお申し出ください。

Q17．ボトルの保管時は、積み重ねできますか？

ボトルは専用のケースに入れてお届けするため、積み重ねができます。ケースのサイズは、縦・横が約31.5cm、高さが約40.5cmです。3段重ねの場合、高さは約120センチ、4段重ねの場合は高さは約160センチとなります。なお、ケースも弊社からのレンタル品となりますので、搬出時まで保管をお願い致します。

Q18．ウォーターサーバーのサイズを教えてください。

短期レンタル用にご用意しているウォーターサーバーSlim［スリム］のサイズは、床に直置きのタイプで、横幅 約31cm、奥行き約31cm、高さ約99cm（ボトルをセットした状態で約125cm）、重さ約17kgです。基本的に色はホワイトをご用意しておりますが、在庫状況により、別のウォーターサーバー（Slimの色違い：ブラック・モカブラウン／丸形のスタンダードタイプ）をお持ちする場合がございます。テーブルの上に置く卓上タイプをご希望の場合は、個別にお問合せください。

Q19．ウォーターサーバーの消費電力を教えてください。

短期レンタル用にご用意しているウォーターサーバーSlim［スリム］の消費電力は、加熱 350Ｗ、冷却 75Ｗです。ご家庭やオフィスと同じ一般的な電源コンセント1口があればご利用いただけます。

Q20．サーバーの色は選べますか？

短期レンタル用には、原則、ウォーターサーバーの色は選択制ではありません。希望がある場合（ホワイト／ブラック／モカブラウンを希望される場合）は、ご相談ください。エリアと在庫状況など、対応可能かどうか確認のうえ返答させていただきます。

Q21．1回のレンタル可能期間は何日ですか？

レンタル可能期間は、短期3本プラン・短期5本プランの場合は、1日～1か月間まで。短期10本プランの場合は、1日～2か月間までご利用いただけます。詳しくは料金プランをご確認ください。

Q22．短期レンタルではなく継続利用は可能ですか？

マーキュロップは、主に家庭向けにウォーターサーバーを設置し、富士山の天然水の定期配送を行うブランドです。こちらのサイトは、短期レンタル専用ホームページです。
ご家庭でのウォーターサーバーの利用や、オフィスの福利厚生・熱中症対策に設置をご検討の場合は、定期購入サービスをご利用いただけます。短期レンタルとは料金体系が異なります。

Q23．見積書の発行は可能ですか？

可能です。下記の見積書（Excelファイル）に必要数量を入力いただくことで見積書としてご利用いただけます。個別のお見積書発行が必要な場合はお申込みフォームの備考欄にご記載いただくか、お問い合わせフォームからご依頼ください。
見積書（Excelファイル）のダウンロード

Q24．お湯は連続で何杯まで使えますか？

試験結果として、コップ1杯200mlの温水を連続して取水した際、5杯まで80℃以上を維持しました。また冷水も同様に、コップ1杯200mlを連続して取水した際、5杯まで9℃以下を維持しました。いずれも目安としてご検討ください。

※室温23℃、湿度31％、コップ内の温度をデジタル温度計で測定した試験結果です。室温や設置環境等により異なる場合があります。